Création et gestion de compte client.e
À partir de la boutique en ligne, vous pouvez cliquer sur l’icône de silhouette dans le coin supérieur de l’écran, puis cliquer sur “Autres options de connexion”. (Vous pouvez aussi cliquer sur “Se connecter avec shop”, si vous souhaitez utiliser l’application de Shopify.)
—————————————————————————————————
Dans la fenêtre de connexion, vous pouvez inscrire votre adresse courriel, puis cliquer sur le bouton “Continuer”.
—————————————————————————————————
Le site web vous demandera alors de saisir un code à six chiffres qui est envoyé à votre adresse courriel.
—————————————————————————————————
Vous pouvez consulter vos courriels pour obtenir le code, puis le copier-coller dans le formulaire “Saisissez le code” et cliquer sur “Soumettre”.
—————————————————————————————————
Après avoir saisi le code, vous accéderez à l’espace client.e de la boutique en ligne. La page “Profil” vous permet d’ajouter votre nom (en cliquant sur l’icône de crayon à côté de “Nom”).
—————————————————————————————————
Après avoir ajouté votre prénom et votre nom, vous pouvez cliquer sur “Enregistrer”.
—————————————————————————————————
Il est aussi possible d’ajouter une adresse (en cliquant sur “+ Ajouter”) afin que le formulaire de commande remplisse automatiquement vos coordonnées. Dans la fenêtre surgissante, vous devez renseigner votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone.
—————————————————————————————————
Création de commande
Après avoir créé votre compte (si vous le souhaitez!), vous pouvez commencer à choisir vos produits. Les boutons vous permettent de choisir le format et le type de mouture, puis vous pouvez choisir la quantité et cliquer sur “Ajouter au panier” pour monter votre commande.
—————————————————————————————————
Sur la nouvelle boutique en ligne, les escomptes sont basés sur le volume de votre commande – plus vous commandez de sacs (300g, 1kg ou 2.5kg), plus un pourcentage élevé de rabais sera appliqué à votre commande. Nous espérons que cette approche nous permettra de réduire les émissions de GES en encourageant des commandes moins fréquentes, mais avec de plus grandes quantités par commande. Par ailleurs, les commandes au Québec et en Ontario bénéficient d’une livraison gratuite à partir de 49$. Pour plus de détails, vous pouvez cliquer sur le lien “Expédition” dans le pied de page du site.
—————————————————————————————————
En cliquant sur l’icône de panier de commande dans le coin supérieur droit, vous accéderez à un récapitulatif de votre commande. Si celle-ci vous semble complète, vous pouvez cliquer sur le bouton “Payer” à droite.
—————————————————————————————————
À la prochaine étape, vous devrez confirmer vos coordonnées d’expédition (elles seront automatiquement ajoutées si vous avez inscrit une adresse dans votre profil) puis les informations de paiement (par carte de crédit, via PayPal ou en utilisant le système de paiement de Shopify). Si votre adresse de facturation diffère de votre adresse d’expédition, assurez-vous de décocher “Utiliser l’adresse d’expédition comme adresse de facturation” pour la définir.
—————————————————————————————————
Si vous le souhaitez, vous pouvez sauvegarder vos données de paiement pour qu’elles s’inscrivent automatiquement dans vos prochaines commandes. Si tout vous semble complet, vous pouvez cliquer sur “Payer maintenant”.
—————————————————————————————————
Une fois le paiement traité, vous verrez une page de confirmation.
—————————————————————————————————
Vous recevrez également un message de confirmation par courriel.
—————————————————————————————————
Après avoir passé votre commande, vous pouvez accéder à votre historique de commandes à partir de votre espace client.e, en cliquant sur l’icône de silhouette, puis sur le bouton “Commandes”. Dans la liste de vos commandes, vous pouvez cliquer sur les points de suspension, puis cliquer sur “Acheter à nouveau” pour re-créer une commande identique.
